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退換貨政策
退換貨總則                                         

退換類別

具體描述

是否支持7

(含)內退貨

是否支持15

(含)內換貨

是否為顧客

報銷運費

備注

國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題

經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告確認屬于商品質量問題。

當地無檢測條件的請聯系客服處理。

到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因

物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。

審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷并及時處理。

其他原因

除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,未使用且不影響二次銷售(商品原包裝未拆封)。

由您承擔商品返回運費


特別說明,以下情況不能辦理退換貨:

1.任何非保電堂出售的商品(序列號不符);
2.過保商品(超過三包保修期的商品);
3.未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;
4.商品的外包裝、附件、贈品(券)(需要和主商品一起退換)、說明書不完整,(券)發票缺失或涂改;
5.密封產品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損(質量問題除外);
6.產品已使用(質量問題除外);
7.其他依法不應辦理退換貨的;